PREGUNTAS FRECUENTES
No, todos los pedidos deben hacerse a través de la web. Si te surge alguna duda mientras realizas el pedido puedes ponerte en contacto conmigo y te ayudaré.
Cuando accedas a la tienda, viaja por las categorías y cuando encuentres el producto que deseas, lo seleccionas y rellenas todos los campos que te pida para la personalización.
Cuando hayas rellenado los campos, tan sólo tendrás que hacer clic en el botón de añadir al carrito y comprarlo.
Si te has confundido rellenando alguna fecha, nombre o tamaño del producto, ponte en contacto conmigo lo antes posible. Si tu pedido todavía no ha sido enviado, haremos la modificación que necesites.
Si tu pedido es muy urgente puedes ponerte en contacto conmigo y hablaremos.
¡Claro! Todos los productos de MJDolado Shop son descargables e los imprimes tu mismo, ya sea en tu impresora o en algún centro espcializado en impresión. Recibirás en tu e-mail el archivo listo para imprimir.
De esta forma podrás imprimirlo todas las veces que quieras y te ahorrarás los gastos de envío.
Los diseños digitales deberás de imprimirlos según el tamaño que hayas seleccionado o el que indique el producto.
Por ejemplo, si compras un tamaño de lámina A4 y después quieres imprimirlo en A3, al ser un tamaño más grande se pixelará y no quedará perfecto.
Por ello, muchos productos están diseñados en varios tamaños, para que compres el que más se ajuste a tus necesidades.
Recomiendo utilizar imágenes de alta calidad. Una vez que envíe sus archivos, los revisaré y te avisaré si hubiera algún problema. No es necesario recortar previamente ni editar imágenes.
Una vez realizado el pedido, contactaré contigo en un plazo de 24 horas para darte las instrucciones.
Después las fotos puedes mandármelas respondiendo al mismo e-mail que te he enviado o por Wetransfer si ocupan mucho en un archivo ZIP.
